“你的不安、煩惱、暴躁，我都清晰地感受到了，別怕，別急，我們慢慢來。”……在南京，該市中小學生心理援助中心“陶老師”工作站迅速反應，以微信、微博、微課等方式引導心理防疫。其中，鼓樓分站的19名心理教師志愿者日夜在線，提供一對一熱線咨詢和心理服務；玄武分站教師志愿者根據(jù)來電類型，自制《暑期疫情心理熱線常見問題答疑》；溧水分站根據(jù)隔離要求將熱線做手機轉(zhuǎn)接，21名“陶老師”組成專門力量為全市21名確診師生提供一對一心理健康服務……

江蘇疫情防控目前正處于關鍵時期，如何發(fā)揮心理健康教育優(yōu)勢，有效幫助廣大師生和市民消除焦慮不安情緒，以積極理性平和心態(tài)面對疫情，成為教育系統(tǒng)義不容辭的責任。

疫情發(fā)生后，江蘇省大學生24小時心理熱線共接聽有效來電149通，及時化解危機事件6起；學生在“蘇心”APP社區(qū)提問53條，心理咨詢師和志愿者在線助人文字交互信息33124條……江蘇省大學生心理危機預防與干預研究中心執(zhí)行主任蔡智勇向記者出示了一組數(shù)據(jù)。

“這段時間求助熱線明顯增多，特別是即將升入大四的學生和研究生，疫情給他們的學業(yè)和就業(yè)帶來更大壓力?！辈讨怯赂嬖V記者，他們在組織心理咨詢師和志愿者積極應對的基礎上，還加大心理熱線和“蘇心”APP推廣力度，引導更多學生學會利用資源解決自身心理困擾。

目前，江蘇省教育系統(tǒng)共開通5條心理援助熱線，除了大學生24小時心理熱線和“蘇心”APP外，還有南京醫(yī)科大學開通的疫情心理支持熱線，服務對象主要為高校師生和社會大眾；南京師范大學開通的心理援助熱線，服務對象為社會大眾；揚州大學開通的疫情心理援助專線電話，服務對象為駐揚州高校大學生、揚州市民；淮安市大學生心理教育研究會開通的心理支持熱線，服務對象為駐淮安高校大學生及淮安市民。5條心理援助熱線已累計接聽求助者來電400余通，300余名高校教師參與熱線接聽服務工作。

在南京疫情*為嚴重的江寧區(qū)，15萬個在校生家庭都收到一份由江寧區(qū)教育局組織編寫的《江寧區(qū)中小學心理防疫指南》，指南以問答形式收錄了學生和家長普遍存在、密切關注的14個心理問題，從認知、情緒、行為等方面予以具體指導。

近日，揚州市疫情形勢嚴峻，心理健康工作任務也很艱巨。揚州大學積極發(fā)揮高校心理健康教育的優(yōu)勢，積極化解學生和家長們的焦慮。8月7日晚，揚州大學心理健康教育中心教師劉芳和鄒蘇，借助“騰訊會議”APP為暑期留校學生開展首期“抗疫有我，朋伴青春”減壓團體心理沙龍，吸引了200多名學生在線參加。

除心理沙龍、心理咨詢專線、“揚老師”QQ在線咨詢外，揚州大學教育科學學院心理專業(yè)的學生還成立了70余人的“心友零距離”志愿服務團，為留校同學開展朋輩互助，緩解疫情期間的心理壓力。“我們還將錄制更多的微課和微視頻，以更加豐富多元的內(nèi)容，幫助學生們增強心理韌性，保持身心健康?！痹撔Ｐ睦斫】到逃行母敝魅沃苊粽f。

《中國教育報》2021年08月16日第2版?