“你的不安、煩惱、暴躁，我都清晰地感受到了，別怕，別急，我們慢慢來(lái)?！薄谀暇撌兄行W(xué)生心理援助中心“陶老師”工作站迅速反應(yīng)，以微信、微博、微課等方式引導(dǎo)心理防疫。其中，鼓樓分站的19名心理教師志愿者日夜在線，提供一對(duì)一熱線咨詢和心理服務(wù)；玄武分站教師志愿者根據(jù)來(lái)電類型，自制《暑期疫情心理熱線常見問(wèn)題答疑》；溧水分站根據(jù)隔離要求將熱線做手機(jī)轉(zhuǎn)接，21名“陶老師”組成專門力量為全市21名確診師生提供一對(duì)一心理健康服務(wù)……

江蘇疫情防控目前正處于關(guān)鍵時(shí)期，如何發(fā)揮心理健康教育優(yōu)勢(shì)，有效幫助廣大師生和市民消除焦慮不安情緒，以積極理性平和心態(tài)面對(duì)疫情，成為教育系統(tǒng)義不容辭的責(zé)任。

疫情發(fā)生后，江蘇省大學(xué)生24小時(shí)心理熱線共接聽有效來(lái)電149通，及時(shí)化解危機(jī)事件6起；學(xué)生在“蘇心”APP社區(qū)提問(wèn)53條，心理咨詢師和志愿者在線助人文字交互信息33124條……江蘇省大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)研究中心執(zhí)行主任蔡智勇向記者出示了一組數(shù)據(jù)。

“這段時(shí)間求助熱線明顯增多，特別是即將升入大四的學(xué)生和研究生，疫情給他們的學(xué)業(yè)和就業(yè)帶來(lái)更大壓力?！辈讨怯赂嬖V記者，他們?cè)诮M織心理咨詢師和志愿者積極應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)上，還加大心理熱線和“蘇心”APP推廣力度，引導(dǎo)更多學(xué)生學(xué)會(huì)利用資源解決自身心理困擾。

目前，江蘇省教育系統(tǒng)共開通5條心理援助熱線，除了大學(xué)生24小時(shí)心理熱線和“蘇心”APP外，還有南京醫(yī)科大學(xué)開通的疫情心理支持熱線，服務(wù)對(duì)象主要為高校師生和社會(huì)大眾；南京師范大學(xué)開通的心理援助熱線，服務(wù)對(duì)象為社會(huì)大眾；揚(yáng)州大學(xué)開通的疫情心理援助專線電話，服務(wù)對(duì)象為駐揚(yáng)州高校大學(xué)生、揚(yáng)州市民；淮安市大學(xué)生心理教育研究會(huì)開通的心理支持熱線，服務(wù)對(duì)象為駐淮安高校大學(xué)生及淮安市民。5條心理援助熱線已累計(jì)接聽求助者來(lái)電400余通，300余名高校教師參與熱線接聽服務(wù)工作。

在南京疫情*為嚴(yán)重的江寧區(qū)，15萬(wàn)個(gè)在校生家庭都收到一份由江寧區(qū)教育局組織編寫的《江寧區(qū)中小學(xué)心理防疫指南》，指南以問(wèn)答形式收錄了學(xué)生和家長(zhǎng)普遍存在、密切關(guān)注的14個(gè)心理問(wèn)題，從認(rèn)知、情緒、行為等方面予以具體指導(dǎo)。

近日，揚(yáng)州市疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，心理健康工作任務(wù)也很艱巨。揚(yáng)州大學(xué)積極發(fā)揮高校心理健康教育的優(yōu)勢(shì)，積極化解學(xué)生和家長(zhǎng)們的焦慮。8月7日晚，揚(yáng)州大學(xué)心理健康教育中心教師劉芳和鄒蘇，借助“騰訊會(huì)議”APP為暑期留校學(xué)生開展首期“抗疫有我，朋伴青春”減壓團(tuán)體心理沙龍，吸引了200多名學(xué)生在線參加。

除心理沙龍、心理咨詢專線、“揚(yáng)老師”QQ在線咨詢外，揚(yáng)州大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院心理專業(yè)的學(xué)生還成立了70余人的“心友零距離”志愿服務(wù)團(tuán)，為留校同學(xué)開展朋輩互助，緩解疫情期間的心理壓力?！拔覀冞€將錄制更多的微課和微視頻，以更加豐富多元的內(nèi)容，幫助學(xué)生們?cè)鰪?qiáng)心理韌性，保持身心健康。”該校心理健康教育中心副主任周敏說(shuō)。

《中國(guó)教育報(bào)》2021年08月16日第2版?